Yurtdışı Müşterilerimizin Dikkatine
Yurtdışından yapılan alışverişlerde yurt içi kargo ücretleri, teslim süresi ve şartları geçerli değildir. Yurtdışı kargo ücretleri siparişinizden sonra ayrıca fiyatlandırılıp tahsil edilir.
Yurtdışına, özellikle Avrupa ve Arap ülkelerine vermiş olduğunuz siparişlerinizi anlaşmalı kargo firmalarımız ile, en kısa sürede ve en uygun fiyatlarla göndermekteyiz. Yurtdışı siparişlerde kargo bedeli müşteriye aittir. Yurtdışı siparişlerde kapıda ödeme yapılmamaktadır. Lütfen alışverişinizden önce +90 545 223 76 69 ve ya +90 224 223 76 69 numaralı telefonlardan, [email protected] e-posta adresinden bizimle irtibata geçiniz. Görüşme sonrası siparişinizin kargo bedeli tarafınıza bildirilerek sizin için açılacak özel bir linkle kredi kartı kullanarak alışverişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.
YURT DIŞI TESLİMATLAR, GÜMRÜK İŞLEMLERİ VE ALICININ SORUMLULUKLARI
1. Gümrük İşlemleri ve Alıcının Yükümlülükleri
Yurt dışına gönderilen siparişlerde, ürünlerin varış ülkesindeki gümrük işlemlerinin tamamlanabilmesi için gerekli bilgi, belge, izin ve varsa gümrük vergileri ile ithalat masraflarının karşılanması, aksi açıkça belirtilmedikçe alıcının sorumluluğundadır.
Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği telefon numarası ve e-posta adresinin doğru ve güncel olmasını sağlamak, kargo firması veya gümrük yetkilileri tarafından kendisine iletilen bildirimleri takip etmek ve gerekli işlemleri belirtilen süreler içerisinde tamamlamakla yükümlüdür.
2. Alıcıya Ulaşılamaması ve Gümrükte Bekleyen Gönderiler
Siparişin varış ülkesine ulaşmasının ardından, gümrük işlemleri veya teslimat amacıyla alıcıdan bilgi, belge, vergi ödemesi ya da işlem onayı talep edilebilir.
Alıcının kendisine yapılan bildirimlere cevap vermemesi, gerekli işlemleri tamamlamaması, gümrük vergilerini ödememesi veya gönderiyi teslim almaması nedeniyle ürünler gümrükte bekletilebilir, göndericiye iade edilebilir ya da ilgili ülkenin mevzuatı ve taşıyıcı firmanın uygulamaları doğrultusunda imha edilebilir.
3. Gönderinin İade Edilememesi veya İmha Edilmesi
Alıcının kendi yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle teslim edilemeyen ve taşıyıcı firma veya gümrük yetkililerince iadesinin mümkün olmadığı ya da ekonomik olarak gerçekleştirilemediği bildirilen gönderiler hakkında, uygulanabilir mevzuat ve taşıma koşulları çerçevesinde imha veya tasfiye işlemi gerçekleştirilebilir.
Satıcı, mümkün olduğu ölçüde imha veya tasfiye işleminden önce alıcıyı bilgilendirir ve sorunun giderilmesi için makul bir fırsat tanır.
Gönderinin alıcının kusuru veya yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle imha edildiğinin belgelenmesi halinde, alıcının bedel iadesi veya yeniden gönderim talepleri olayın koşulları, tarafların sorumlulukları ve uygulanabilir emredici hukuk hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Alıcının kusurundan kaynaklanan ve belgelendirilebilen masraflar, hukuken mümkün olduğu ölçüde alıcıya yansıtılabilir.
4. Teslim Edilemeyen Siparişlerde İade ve Yeniden Gönderim
Alıcının gümrük işlemlerini tamamlamaması, gerekli belgeleri sunmaması, kendisine ulaşılamaması veya gönderiyi teslim almaması nedeniyle oluşan teslimat sorunları, alıcı tarafından takip edilmesi gereken yükümlülükler kapsamında değerlendirilir.
Bu nedenlerle ortaya çıkan ilave taşıma, depolama, geri gönderim ve gümrük işlem giderlerinden, mevzuatın izin verdiği ölçüde alıcı sorumlu tutulabilir.
İade veya yeniden gönderim taleplerinde, gönderinin güncel durumu, taşıyıcı firmanın kayıtları, alıcıya yapılan bildirimler ve ilgili yasal düzenlemeler esas alınır.
5. Satıcının Sorumluluğunun Saklı Olduğu Durumlar
Satıcının yanlış veya eksik gönderim yapması, ihracat belgelerini hatalı düzenlemesi, gönderinin satıcıdan kaynaklanan nedenlerle gümrükte reddedilmesi veya satıcıya yüklenebilecek diğer kusurlu işlemler nedeniyle oluşan teslimat sorunları bu madde kapsamında alıcının sorumluluğuna devredilemez.
Bu hükümler, alıcının yürürlükteki tüketici mevzuatından ve uygulanabilir diğer emredici hukuk kurallarından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.